ОПШТИ УСЛОВИ ЗА ОНЛАЈН ПРОДАЖБА

1 ОПШТИ ОДРЕДБИ
Овие Општи услови за онлајн продажба ги одредуваат правата и обврските помеѓу
Трговец АВТОЕЛЕМЕНТ ДОО
Адреса Кленоец 85/1-1 Скопје
ЕМБС 5958954
Даночен број 4030005538905
Е пошта [email protected]
Телефон 389 75 36 39 49

и корисниците/потрошувачите кои купуваат производи преку веб-платформата https://avtoelement.mk

Со извршување на нарачка, потрошувачот потврдува дека е запознаен и се согласува со овие Општи услови.

2. Производи и информации

Трговецот се обврзува:

• да обезбеди точни и целосни информации за производите

• описите, цените и фотографиите да бидат информативни

• можни се мали отстапувања поради технички причини
  

  3. Цени

  Сите цени се изразени во денари (МКД) и:

• вклучуваат ДДВ, освен ако поинаку не е наведено

• не ги вклучуваат трошоците за достава (освен ако не е наведено)

Трговецот го задржува правото на промена на цените без претходна најава, но промените не важат за веќе потврдени нарачки.

Трошоци за достава

Доставата на производите се врши преку овластена курирска служба на територијата на Република Северна Македонија.

Трошокот за достава се пресметува согласно ценовникот на курирската служба и се прикажува при потврдување на нарачката. За нарачки над одреден износ, Autoelement.mk може да обезбеди бесплатна достава, доколку тоа е наведено на веб-страницата како тековна промоција.

---

Рок за испорака

Нарачките се обработуваат во најкраток можен рок по нивната потврда.

• Производите што се достапни на залиха вообичаено се испорачуваат во рок од 1 до 3 работни дена.

• За производи што не се моментално на залиха или се по специјална нарачка, рокот за испорака може да биде подолг. Во таков случај, купувачот ќе биде навремено известен.

Рокот за испорака може да биде продолжен поради државни празници, неповолни временски услови или други околности врз кои продавачот нема влијание.

---

Начин на подигнување / достава на производите

Купувачот може да избере еден од следните начини на преземање на производите:

1. Достава на адреса – Производите се доставуваат на адресата наведена при нарачката преку курирска служба.

2. Лично подигнување –  производите може да се подигнат лично од продажниот објект или магацин на аvtoelement.mk, по претходна потврда дека нарачката е подготвена.

При прием на пратката, купувачот е должен да ја провери состојбата на пакетот. Доколку се забележат видливи оштетувања, се препорачува тоа веднаш да се пријави кај курирот и да се контактира Autoelement.mk.

•  доставата се наплатува минимални 170 денари зависно од големината и тежината на пратката 

• бесплатна достава над одреден износ,(по договор)  

•  физичка продавница за лично подигнување на улица Кленоец 85/1-1 Скопје 

4. Нарачка и склучување договор

Договорот за купопродажба се смета за склучен кога:

• потрошувачот ќе ја потврди нарачката

• трговецот ќе испрати електронска потврда

Трговецот има право да одбие нарачка во случај на:

• техничка грешка

• неточна цена

• недостапност на производ
  

  5. Начини на плаќање

  Плаќањето може да се изврши преку:

• платежни картички

• готовина при достава

• други достапни начини наведени на веб-страницата
  

  6. Испорака

• Испораката се врши на адресата наведена при нарачката

• Трговецот не одговара за доцнење поради виша сила
  

  7. Право на повлекување од договор

  Потрошувачот има право да се повлече од договорот во рок од 14 дена, без наведување причина, согласно Законот за заштита на потрошувачите.

  Деталите за ова право се уредени во Политиката за враќање и рекламации, која е составен дел од овие услови.
  

  8. Рекламации и одговорност

  Рекламации може да се поднесат:

• електронски

• писмено

• лично во малопродажен објект

Трговецот е должен да одговори во рок од 8 дена.

9. Заштита на лични податоци

Личните податоци се обработуваат во согласност со Законот за заштита на личните податоци и Политиката за приватност, објавена на веб-страницата.

10. Забрана за злоупотреба

Забрането е:

• неовластено користење на содржината

• злоупотреба на системот за нарачки

• давање лажни податоци

Трговецот го задржува правото да оневозможи пристап во такви случаи.

11. Вонсудско решавање спорови

Во случај на спор, потрошувачот може да се обрати до:

• Државниот пазарен инспекторат

• надлежни здруженија за заштита на потрошувачи
  

  12. Завршни одредби

  Овие Општи услови стапуваат на сила со денот на нивното објавување на веб-страницата.

  Трговецот го задржува правото на измени, кои ќе бидат јавно објавени.